TERMOS DE USO

1.-PREÇOS E COMPRAS

Todos os preços dos produtos são com IVA incluído na península, Ilhas Baleares e Portugal. Não se aplicarão em Andorra, Gibraltar, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. Todas as compras efetuadas estão sujeitas às condições gerais de compra estabelecidas neste documento. Estas são as vendas à distância reguladas pela legislação espanhola em vigor nesta matéria.

2.-FORMULÁRIOS DE PAGAMENTO E FORMULÁRIOS DE ENVIO

2.1-formas de compra:

Os métodos de pagamento que oferecemos permitem o pagamento por transferência bancária, dinheiro na entrega + sobretaxa de 4% no total (somente continente), financiamento para SeQura, cartão Visa ou MasterCard através da plataforma de pagamento RedSys.

2.2-métodos de envio:

Os métodos de envio que oferecemos permitem o embarque direto na loja (sem custos adicionais), o reembolso + 4% de sobretaxa no total (somente continente) e transporte por agência de transporte (GLS/Correos Express) serão calculados de acordo com o número produto/peso/local de entrega:

-Portugal 10€ a cada 2 rodas

-Gibraltar Gratuito (serão recolhidos na agência GLS campo Gibraltar-C/. Mar Mediterrâneo, 1.)

-Andorra Gratuito (Eles serão recolhidos na agencia GLS la seu d' Urgell-Avda Valls dAndorra, 20.)

-Balerares 50€ por remessa.

-Ilhas Canárias 90€ a cada 4 pneus (incluindo DUA importação e porte) adverte-se, que no destino o cliente deve pagar costumes e as despesas correspondentes de IGIC.

-Ceuta e Melilla 150€ por remessa.

Transporte gratuito: a partir de 290€, Portugal, Gibraltar e Andorra.

Transporte gratuito: Na Espanha

NOTA: as mercadorias devem ser verificadas o mais rapidamente possível pelo cliente, a fim de relatar possíveis danos ao transporte após o recebimento da mercadoria.

3.-LOCAIS DE ENTREGA

O tempo de entrega de toda a ordem pode variar de 24 a 72 horas para os produtos que nós mostramos em nosso Web site, variando mìnima de acordo com o método do transporte que o cliente escolhe ao processar sua ordem.

Para produtos fora de estoque, o prazo de entrega deve ser consultado, neste caso, você pode nos perguntar usando nosso formulário de contato ou ligando-nos por telefone.

4.-GARANTIAS DO PRODUTO

4.1-cobertura da garantia:

Os clientes beneficiam da garantia dada pela Neumaticos Torrevieja, S.L. e que está contida na documentação que acompanha o produto. Nossos coverageists da garantia são:A garantia abrange todos os defeitos de fabrico possíveis, nunca defeitos causados por mau uso ou instalações incorretas do mesmo.A duração da garantia é de 2 anos a partir da data de entrega.Em caso de produto defeituoso, proceder-se-á à reparação, substituição, redução de preços ou rescisão do contrato. Os procedimentos serão gratuitos para o consumidor dentro do período de garantia indicado.O consumidor e o utilizador devem informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses a partir do seu conhecimento.

4.2-validade das garantias:

A garantia perde a sua validade nos seguintes casos:Uso indevido na condução do veículo correspondente para o qual foram montados.Danos causados por choques, quedas, esmagamento e/ou abrasão por produtos químicos.Montagem, desmontagem ou manuseio de pneus por pessoal não qualificado.Montagem inadequada e/ou utilização do kit de pneus num modelo de veículo não recomendado pelo fabricante ou por todollantasshop. net (Neumaticos Torrevieja SL)O titular da garantia tem todos os direitos mínimos reconhecidos pela lei (lei 23/2003 sobre as garantias na venda de bens de consumo, publicados no BOE datado de 11 de julho de 2003, que incorpora a diretiva 1999/44/CE, do Parlamento Europeu e do Conselho , de 25 de maio de 1999).

5.-POLÍTICAS DE DEVOLUÇÃO

5.1-Razões para o regresso:

-Para danos causados no transporte de transporte.-Para a não-conformidade e aplicação de garantias.-Pela retirada do cliente.

5.2-Tipos de retorno:

-Para danos causados no transporte de embarque: o produto pode ter sofrido danos ao transporte. Neste caso, é da responsabilidade do cliente rever as mercadorias para avaliar se foi danificada assim que foi recebida. Se você tiver qualquer incidente de frete o cliente deve notificar-nos do mesmo chamando-nos diretamente no telefone 965710377, vamos pedir alguns dados, tais como: número de deslizamento de embalagem ou factura, modelo do item, descrição do incidente, etc... Poderemos pedir-lhe uma fotografia ou vídeo para poder gerir o seu incidente com a Agência correspondente. O cliente escolherá se deseja receber um novo produto igual àquele que será retirado nos próximos dias ou o reembolso do valor do motivo do item para tal incidente (esse retorno será efetivo dentro de um prazo máximo de 30 dias a partir do recebimento das mercadorias em nosso instalações).

-Para a não-conformidade e aplicação das garantias: se o cliente quiser aplicar as garantias correspondentes tem um período de 2 anos a partir da data de entrega, vamos pedir alguns dados, tais como: número de deslizamento de embalagem ou factura, modelo do item, Descrição do incidente, etc... Podemos pedir-lhe uma fotografia ou vídeo, a fim de gerir a sua garantia.

- Devido à retirada do cliente: se o cliente não estiver satisfeito com a mercadoria, ele poderá exercer seu direito de retirada dentro de 14 dias corridos após o recebimento da mercadoria (conforme o artigo 44 da lei 7/1996, de 15 de de janeiro do Regulamento do Comércio Varejista, modificado pela lei 47/2002, de 19 de dezembro). Os custos de transporte, nas devoluções, são suportados pelo cliente. A embalagem deve ser a original; se não for a mesma, poderá sofrer uma depreciação no valor da devolução. O cliente pode exercer seu direito de retirada de um formulário de retirada. Depois que o formulário for recebido, entraremos em contato para solicitar mais informações, se necessário.

6.-SERVIÇO PÓS-VENDA

Nosso departamento de serviço ao cliente tem um serviço pós-venda para resolver qualquer problema com qualquer um dos nossos itens ou envios, através do qual tentamos oferecer um serviço rápido e eficaz aos nossos clientes. Nosso número de telefone é 965710377 e a chamada telefônica de L a V de 9:30 a 14:00 horas