Devolução de produtos

Se você tiver um problema com um produto que não foi resolvido pelo nosso suporte técnico ou equipe de vendas, você pode devolvê-lo dentro do prazo estabelecido em nossos termos e condições de uso

PODE VIR EM DUAS MANEIRAS

1.-Preenchendo o formulário online. Você precisa ter as informações do pedido em mãos para preenchê-las.

2.-Do seu arquivo de cliente. Mais fácil, você já tem todas as informações.

1-Aceda ao seu cartão de cliente

Selecione:

"História e detalhe de suas ordens"Dados do cliente

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2-Localize a ordem

Selecione: "Dados"

3. já dentro da ordem.

Selecione:

-Produto

-Unidades de detalhe

-E explicar a razão para o regressoRetorno

        

Dentro de 3 dias úteis nós responder-lhe-emos, com instruções para formalizar o retorno.Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original ou equivalente, se não for o original, haverá uma depreciação no preço.

Os custos de transporte, nos retornos, são suportados pelo cliente.

Os pedidos de produtos danificados devido a embalagens insuficientes não serão cumpridos.