Devolución de productos

Si usted tiene un problema con un producto que no ha sido resuelto por nuestro soporte técnico o personal de ventas, puede devolverlo dentro del plazo establecido en nuestros Terminos-y-condiciones-de-uso

PUEDE PROCEDER DE DOS FORMAS

1.-Rellenando este Formulario Online. Tiene que tener a mano los datos del pedido para rellenarlo.

2.-Desde su ficha de cliente. Mas facil, ya dispone de toda la información.

PASOS A SEGUIR: DESDE SU FICHA DE CLIENTE:

1.-Acceda a su ficha de cliente

 Seleccione:

"Historial y Detalle de sus pedidos"

Datos de cliente

2.-Localice el pedido

    Seleccione: "Datos"

datos

3. Ya dentro del pedido.

Seleccione:

-Producto

-Detalle unidades

Devolución


Dentro de los siguientes 3 días hábiles le contestaremos, con las instrucciones para formalizar la devolución.

Los productos deben devolverse en su embalaje original o equivalente, si no es el original, habrá una depreciación en el precio.

Los gastos de transporte, en las devoluciones, corren por cuenta del cliente.

No se atenderán peticiones de productos que llegen dañados a causa de un embalaje insuficiente.